德中快递帮助中心

德中快递 帮助中心

德中快递网站使用



下单截图


收货人地址填写


发货人地址填写模板




下单填写模板




DHL和荷兰邮政 包裹上需要贴:


1.地址单(必须贴)

2.清关形式发票放信封里贴包裹上(不是必须,但最好贴,以免发生清关纠纷)

3 Retour 单 (必须贴,但也可以几个包缠绕一起共用一个Retour单,只贴一个Retour 单发来我们公司


德中快递包税专线 使用注意事项 


1. 地址单(必须贴)

2. Retour 单 (必须贴,但也可以几个包缠绕一起共用一个Retour单省钱,只贴一个Retour 单发来我们公司

3. 清关形式发票无需贴,也不能贴。



关于奢侈品

也承接小包裹奢侈品,单个货品超270欧元即需要按货品价值11.9%征收税率,奢侈品和贵重商品税款直接点击运费补款,款到余额里,然后将奢侈品或贵重商品小票上传到客户留言里。我们会在审单的时候去您余额里面扣除。




关于发票

商业公司可以自行打印海关清关形式发票,充值发票,运费发票 ,交给会计师做账和退税。所有都免费提供,自动生成.私人代购无需打印发票。




包裹查询

包裹快递查询网址: https://www.kuaidi100.com/all/decnlh.shtml


输入ZD单号即可查询到德国我们签收开始到中国段所有状态,免除你解释货品发自德国是真货的烦恼。同时在我们网站下单购买包裹单即有ZD单号,便可将该ZD单号给中国买家。




1. 网站术语:

入库码 即 会员编号 

录入运单 即 下单填表购买包裹单


2. 身份证上传

请点击资料管理》地址薄》添加地址》选择收件地址,身份证正面上传,反面上传,身份证号也一定填上。


3. 订单包裹跟踪显示和超重超规显示。

请把鼠标放到费用栏




2 差身份证也会出现在超重超规包里


其他提示:


1. retour 单

 发件人名字 必须是拼音,地址 门牌号 邮编 必须正确,否则DHL RETOUR 系统 无法识别就不能自动出 retour 单。不能输入特殊符号,DHL系统不识别特殊符号


2. 上门免费取货

上门取货, 5个及5个以上包裹可以申请预约DHL免费上门取货 自己在线不确定时间普通预约3欧元我们来付。预约确认件上传到会员中心客户留言即可,留言请备注已经付款了的订单号如 ZD2016051599999,ZD201605158888,ZD201605166666,我们就会把3欧元加入你余额里面。如果要确定具体上午或者下午,会另外产生3欧元费用,一共付款6欧元,需要用Paypal付款,其中产生固定时间额外费3欧元需要您自己付。

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=PickupOnly


下图是DHL官网预约截图




请把下图的预约确认件上传到您会员中心客户留言里面,并写上你预约的包裹订单号如ZD201605200001




1.  需要您先下单购买包裹单

2.  打印好Retour单,并告知每个Retour单的DHL单号,

3.  告知取包的个数即使用Retour个数。

4.  告知取包日期, 如包裹多可以确定具体取包时间点。

请在下单的时候勾选取包和备注里填写时间,另外详细的情况请在客户留言里留言给我们或者直接打电话告知我们。

5. 包裹多您也可以自己在DHL官网预约, 每天晚上22点前预约就可,第二天DHL就会上门取货,3欧元可以取20个包,取包后,您电话通知我们或者客户留言给我们,我们把3欧元立即加入您余额里。



走阳光清关包税路线提示:

请先在地址薄添加收件人地址,并上传身份证正面和反面,然后填写身份证号,最后才点击录入运单即下单购买包裹单填表,这样我们在后台就能看见你提供的收件人身份证和信息了。



地址保存:



手机版图标如下


下面就是出现的文字版



个人设置,修改密码,退出 如下图

在用户中心右上角即可进行修改和退出



没有付款前可以进行运单的各项修改,如果已经付款,付款后需要修改运单内容,请客户来电让我们进行删除或修改。




所有运单您都可以导出留底。只需点击  物流管理导出运单   即可。


下单购买包裹单填表付款使用流程如下》


1 注册名必须是邮箱


2登录账号也必须是邮箱


3购买包裹单即录入运单


点击添加地址并保存, 点击发件人栏收件人栏向下箭头即可。

如果出现不正确显示请按键盘显示键F5 刷新即可。

输入重量等需要用小数点 .   而不是逗号,



优惠券领取





发货小窍门 》


1 超市洗护液体比较重的体积不是特别大的,走荷兰邮政,包裹小被税率也不高。


2 奶粉公斤数小数量小适合走包税,比邮政路线省钱,也快速。


邮政路线申报上不要超140欧,实际中超了也要降低金额写,因为快递公司跟海关是联网的,所以金额上大家不要写140欧以上。


4 包税专线请务必如实申报,我们会酌情处理。


5 多个包裹,不管是邮政路线还是专线,可能情况下请尽量写不同收货人,地址和电话。


6 超市DM ,ROSSMANN,REWE ,Müller等洗护日用食品都是属于专线2线。


7 发贵重物品如RIMOWA箱等请把商标遮起来


8走荷兰邮政尽量自己打好防水膜,这样能对包裹最好的保护,防止国内泡水。但是DHL不允许打防水膜,如果打DHL快递会收大家20欧,所以DHL根据自己包裹情况能不打就不打防水膜。


9 为了防止中国快递在运输中看不清收货人地址,建议大家把中国的中文收货人地址A4纸用透明胶全面覆盖。这样对收货地址能起最好保护。减少投递看不清地址电话投递不成功退运风险。




  包裹丢失,破损和少货,退运咋办?



丢失》

包裹如果3个月以上还没收到,下载我们网站表格,填写丢失调查申请,填写完后发邮件或者传真给我们,我们转发给国际快递公司,2周内他们启动调查,一般2周后给出答案并赔偿。


破损和少货》

如果国内收货人发现货物破损或者少货,请当着快递员面填写核验单,该核验单由国内快递EMS和中国邮政提供,重新称重,拍照,写上国际段包裹号和国内段EMS包裹号,并让快递员当场签字盖章。然后把收货人地址,d电话,核验单,国际段包裹号和包裹破损少货照片一并提交给我们,我们转发给国际快递公司,让他们核实裁决。



退运》 

退运包裹我们会时时更新在网站公告里,请留意您用户中心通知。和该包裹状态和我们的留言。请及时联系我们,并决定让我们对包裹进行丢弃处理或者重新发给你,并付款。

退运每个包30欧元退运费。 款到账后我们按你要求执行。



  奶粉税费误区


大家奶粉常识误区,  海关对于奶粉 1.2段超2桶 就会征收关税, 1. 2 段在2桶和2桶内海关目前免关税,而不是大家说的2.5公斤内奶粉都不征收。

所有奶粉只要净重超2.5公斤,海关都是需要征收关税的。


下面是我们阳光清关包税专线在海关替我们客户付关税的证明,1段3桶 净重800克每桶,毛重900克每桶。